Política de envío

En VELLOR STORE nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega transparente, claro y eficiente para nuestros clientes.

1. Tarifas y Costes de Envío

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos nuestros pedidos . Todos nuestros precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

2. Plazos de Entrega y Procesamiento

El tiempo total de entrega se calcula dividiendo el proceso en dos fases:

• Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles (gestión del pedido, empaquetado y asignación de código de seguimiento).
• Tiempo de tránsito estimado: De 7 a 15 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega se cuentan a partir de la confirmación de envío. En períodos de alta demanda o días festivos, estos plazos pueden experimentar ligeras variaciones.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez completado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

Si no recibes la información de seguimiento tras 5 días hábiles desde tu compra, escríbenos a info@vellorstore.es.

4. Incidencias y Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de entrega de manera completa y correcta. En caso de entregas fallidas por dirección incompleta o errónea introducida por el cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.